优化: 前后端字段对齐、AI分析JSON解析修复、AutoMigrate

- 修复登录参数 username→account
- 修复前后端字段名不匹配 (ticketno/contactname/createtime等)
- 修复AI分析GLM返回markdown包裹和priority类型问题
- 添加AutoMigrate自动建表
- 统一API路由为 /api/auth/ 前缀
- 添加config.example.yaml，.gitignore排除config.yaml

backend/README.md

@@ -0,0 +1,98 @@
+# Ticket Workbench Backend
+
+Go Gin 工单管理系统后端服务。
+
+## 环境要求
+
+- Go 1.24+
+- MySQL 5.7+
+
+## 配置文件
+
+编辑 `config.yaml`:
+
+```yaml
+server:
+  port: 8090
+db:
+  host: 39.99.243.191
+  port: 3306
+  user: root
+  password: Lake@2019
+  dbname: ticket_dev
+glm:
+  api_key: 7f83dc939a60488b8cf48a2ee1c8150e.NY3aOR0qlVS8m37a
+  base_url: https://open.bigmodel.cn/api/paas/v4
+  model: glm-4-flash
+```
+
+## 启动方式
+
+```bash
+# 安装依赖
+go mod tidy
+
+# 运行
+go run .
+
+# 编译
+go build -o ticket-workbench.exe .
+
+# 运行编译后的程序
+./ticket-workbench.exe
+```
+
+## API 接口
+
+### 认证
+
+- `POST /api/login` - 登录
+- `POST /api/logout` - 登出
+- `GET /api/user/info` - 当前用户信息
+
+### 工单
+
+- `GET /api/tickets` - 工单列表
+- `POST /api/tickets` - 创建工单
+- `GET /api/tickets/:id` - 工单详情
+- `PUT /api/tickets/:id` - 更新工单
+- `PUT /api/tickets/:id/status` - 更新状态
+
+### AI 分析
+
+- `POST /api/tickets/:id/analyze` - 触发 AI 分析
+- `GET /api/tickets/:id/analysis` - 获取分析结果
+- `PUT /api/tickets/:id/analysis` - 确认/修改分析结果
+
+### 备注
+
+- `GET /api/tickets/:id/notes` - 获取备注列表
+- `POST /api/tickets/:id/notes` - 添加备注
+
+### 日志
+
+- `GET /api/tickets/:id/logs` - 获取操作日志
+
+## 认证方式
+
+所有 API（除登录/登出外）需要通过 Authorization header 或 jsessionid cookie 携带 token。
+
+```
+Authorization: {token}
+```
+
+## 项目结构
+
+```
+backend/
+├── main.go                 # 入口文件
+├── config.yaml            # 配置文件
+├── go.mod / go.sum        # 依赖管理
+└── internal/
+    ├── config/            # 配置读取
+    ├── model/             # GORM 模型
+    ├── dto/               # 请求/响应 DTO
+    ├── handler/           # Gin handler
+    ├── service/           # 业务逻辑
+    └── middleware/        # 中间件
+```