修复: 代码审查4个必改项+4个建议改进

- 工单编号改为业务格式 TK-yyMMdd-NNN
- 类型断言加 comma-ok 防 panic
- priority 用指针区分未传/P0
- json.Marshal 错误处理
- 提取 ParseID 公共函数消除重复
- HTTP client 包级别复用
- LIKE 查询特殊字符转义
- interface{} → any
- auth 中间件用 dto.Fail 统一响应

backend/internal/dto/ticket.go

@@ -21,7 +21,7 @@ type UpdateTicketRequest struct {
 	Contactname  string `json:"contactname"`
 	Contactphone string `json:"contactphone"`
 	Category     string `json:"category"`
-	Priority     int16  `json:"priority"`
+	Priority     *int16 `json:"priority"`
 	Handlerid    *int   `json:"handlerid"`
 }