# Ticket Workbench Backend

Go Gin 工单管理系统后端服务。

## 环境要求

- Go 1.24+
- MySQL 5.7+

## 配置文件

编辑 `config.yaml`:

```yaml
server:
  port: 8090
db:
  host: 39.99.243.191
  port: 3306
  user: root
  password: Lake@2019
  dbname: ticket_dev
glm:
  api_key: 7f83dc939a60488b8cf48a2ee1c8150e.NY3aOR0qlVS8m37a
  base_url: https://open.bigmodel.cn/api/paas/v4
  model: glm-4-flash
```

## 启动方式

```bash
# 安装依赖
go mod tidy

# 运行
go run .

# 编译
go build -o ticket-workbench.exe .

# 运行编译后的程序
./ticket-workbench.exe
```

## API 接口

### 认证

- `POST /api/login` - 登录
- `POST /api/logout` - 登出
- `GET /api/user/info` - 当前用户信息

### 工单

- `GET /api/tickets` - 工单列表
- `POST /api/tickets` - 创建工单
- `GET /api/tickets/:id` - 工单详情
- `PUT /api/tickets/:id` - 更新工单
- `PUT /api/tickets/:id/status` - 更新状态

### AI 分析

- `POST /api/tickets/:id/analyze` - 触发 AI 分析
- `GET /api/tickets/:id/analysis` - 获取分析结果
- `PUT /api/tickets/:id/analysis` - 确认/修改分析结果

### 备注

- `GET /api/tickets/:id/notes` - 获取备注列表
- `POST /api/tickets/:id/notes` - 添加备注

### 日志

- `GET /api/tickets/:id/logs` - 获取操作日志

## 认证方式

所有 API（除登录/登出外）需要通过 Authorization header 或 jsessionid cookie 携带 token。

```
Authorization: {token}
```

## 项目结构

```
backend/
├── main.go                 # 入口文件
├── config.yaml            # 配置文件
├── go.mod / go.sum        # 依赖管理
└── internal/
    ├── config/            # 配置读取
    ├── model/             # GORM 模型
    ├── dto/               # 请求/响应 DTO
    ├── handler/           # Gin handler
    ├── service/           # 业务逻辑
    └── middleware/        # 中间件
```