优化: 前后端字段对齐、AI分析JSON解析修复、AutoMigrate

- 修复登录参数 username→account
- 修复前后端字段名不匹配 (ticketno/contactname/createtime等)
- 修复AI分析GLM返回markdown包裹和priority类型问题
- 添加AutoMigrate自动建表
- 统一API路由为 /api/auth/ 前缀
- 添加config.example.yaml，.gitignore排除config.yaml

frontend/README.md

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+# AI 工单处理工作台 - 前端
+
+基于 Vue 3 + Arco Design + Vite + TypeScript + Pinia 的工单管理系统前端。
+
+## 技术栈
+
+- **框架**: Vue 3 (Composition API)
+- **UI 组件**: Arco Design Vue 2.58
+- **构建工具**: Vite 8
+- **状态管理**: Pinia 3
+- **路由**: Vue Router 5
+- **HTTP 客户端**: Axios 1
+- **语言**: TypeScript 6
+
+## 项目结构
+
+```
+src/
+├── api/                    # API 接口
+│   ├── interceptor.ts      # Axios 拦截器
+│   ├── user.ts             # 用户 API
+│   └── ticket.ts           # 工单 API
+├── assets/                 # 静态资源
+├── components/             # 组件
+├── router/                 # 路由配置
+│   └── index.ts
+├── store/                  # 状态管理
+│   └── user.ts             # 用户状态
+├── types/                  # TypeScript 类型定义
+│   └── index.ts
+├── views/                  # 页面组件
+│   ├── login/              # 登录页
+│   ├── ticket/             # 工单相关页面
+│   │   ├── list.vue        # 工单列表
+│   │   ├── detail.vue      # 工单详情 + AI分析
+│   │   └── create.vue      # 创建工单
+│   └── layout/             # 主布局
+│       └── index.vue
+├── App.vue                 # 根组件
+└── main.ts                 # 入口文件
+```
+
+## 开发
+
+### 安装依赖
+
+```bash
+npm install
+```
+
+### 启动开发服务器
+
+```bash
+npm run dev
+```
+
+访问 http://localhost:5173
+
+### 构建生产版本
+
+```bash
+npm run build
+```
+
+构建产物位于 `dist/` 目录。
+
+### 预览生产构建
+
+```bash
+npm run preview
+```
+
+## 功能模块
+
+### 1. 登录认证
+- 默认账号: `admin` / `admin123`
+- Token 存储在 localStorage
+- 自动登录状态检查
+
+### 2. 工单列表
+- 多条件筛选：状态、分类、优先级、关键词搜索
+- 分页展示
+- 彩色标签显示优先级和状态
+
+### 3. 工单详情
+- 工单基本信息展示
+- AI 智能分析（可触发、可编辑确认）
+- 状态流转操作
+- 处理人分配
+- 操作日志与备注
+
+### 4. 创建工单
+- 工单基本信息录入
+- 来源选择
+
+## API 代理配置
+
+开发环境下，`/api` 前缀的请求会代理到 `http://localhost:8090`。
+
+配置文件：`vite.config.ts`
+
+## 数据映射
+
+### 优先级
+- P0 紧急 (红色)
+- P1 高 (橙红)
+- P2 中 (蓝色)
+- P3 低 (灰色)
+
+### 状态
+- 待处理 (灰色)
+- 分析中 (蓝色)
+- 已确认 (绿色)
+- 处理中 (橙色)
+- 已关闭 (灰色)
+
+### 分类
+- 退款申请
+- 登录异常
+- 发票问题
+- 物流投诉
+- 账户问题
+- 产品咨询
+- 其他
+
+### 建议角色
+- 退款组
+- 技术支持
+- 财务组
+- 物流组
+- 客服组
+
+## 环境变量
+
+暂无环境变量配置，API 地址通过 Vite 代理配置。
+
+## 后端对接
+
+确保后端服务运行在 `http://localhost:8090`。
+
+后端 API 响应格式：
+```typescript
+{
+  success: boolean,
+  retcode: number,
+  retinfo: string,
+  result: T
+}
+```
+
+Token 通过 `Authorization` 和 `jsessionid` 请求头传递。